Joukkoliikenteen asiakaspalvelu toimii Lahti-Pisteessä, joka on Lahden kaupungin asiointipalvelupiste. Lahti-Piste palvelee joukkoliikenteen matkustajia ja neuvoo joukkoliikenteen käyttöön liittyvissä asioissa.
Asiakaspalvelusta voit ostaa ja ladata Waltti-matkakortteja sekä ostaa päivälippuja. Voit hankkia Lahti-Pisteestä myös alennukseen oikeuttavia lipputuotteita, kuten opiskelija- ja koulumatkatukilippuja. Asiakaspalvelu huolehtii myös rikkoutuneista ja kadonneista matkakorteista.
Lahti-Pisteen palveluneuvojat auttavat lahtelaisia myös kaupungin sähköisten palveluiden käytössä ja tarvittaessa opastavat oikean palvelun tai asiantuntijan luokse.
Asiakaspalvelun yhteystiedot
Lahti-Piste
Lahden Palvelutori
Kauppakeskus Trio, 2. krs
Aleksanterinkatu 18
15140 LAHTI
puh. (03) 814 2355
lahtipiste@lahti.fi
Tarkista aukioloajat Lahti-Pisteen verkkosivuilta.
Voit olla yhteydessä ja antaa palautetta joukkoliikenneasioissa myös Lahden kaupungin palautepalvelun kautta. Viestit ohjataan tarvittaessa liikennöitsijöille tai muille alueen kunnille.